Naši su ugovori o održavanju fleksibilni u pogledu karakteristika i opcija, za bilo koju robnu marku i model. Nudimo širok raspon ugovora o održavanju, od visoko standardiziranih sve-u-jednom do onih individualno prilagođenih vašim specifičnim zahtjevima za zgradu, obrascima prometa, stanju opreme i još mnogo toga.
Naše karakteristike usluge koje se ne mogu koristiti predstavljaju osnovu za vaš individualni ili sveobuhvatni ugovor o uslugama. Svi ugovori se mogu produžiti s opcijama usluga i dostupni su za bilo koju marku i model lifta ili pokretnih stepenica.
Mi održavamo sve robne marke. Zapravo, 50% portfelja održavanja Schindlera sastoji se od proizvoda ili modela koji nisu Schindler.
| Karakteristika | Pomoć | Osnovno | Upozorenje | Pokriće | Potpuno |
|---|---|---|---|---|---|
| Tehnička podrška podrška i obuka putem telefonske linije za osobu odgovornu za opremu na licu mjesta. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Provjera stanja Daljinske provjere statusa uključujući izvještaje i obavijesti u slučaju uočenih nepravilnosti. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Posjeta za održavanje Redovni pregledi na licu mjesta uključujući osnovne radove na održavanju. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Intervencije povratnim pozivom Trenutni odgovor u slučaju problema uključujući oslobađanje zaglavljenih putnika. Po.–Pe. 7–18 ili 24/7 s opcijom “Flex”. | ✓ | ✓ | ✓ | ||
| Mali popravci Mali popravci – kako je definirano, uključeni su kako bi se osigurala dostupnost. | ✓ | ✓ | |||
| Velike popravke Potpuna pokrivenost svih radova održavanja, povratnih poziva ili radova na popravkama. Dostupnost se garantuje kao opcija za 98% – 99,5% godišnje. | ✓ |
Naša usluga kontinuiranog praćenja i odgovora omogućuje praćenje i analizu opreme – kao i obavljanje provjere stanja.
Naša opcija informacija vas drži u toku zbivanja. Transparentnosti i potpunoj kontroli dodijeljeno je više komunikacijskih kanala i putem njih se podnose izvještaji.
Naša opcija za fleksibilne termine za radove na održavanju i popravkama. Plus mogućnost usluga izvan radnog vremena – i 24/7 intervencije povratnih poziva.
Naši pregledi obuhvataju periodične sigurnosne provjere izvan nacionalnih normi, plus koordinaciju i podršku regulatornih tijela.
Naša usluga alarma u vozilu omogućuje putnicima da se povežu s jednim od naših obučenih servisera. Osigurano je oslobađanje zaglavljenih putnika.
Naše upravljanje telefonskim i podatkovnim linijama za daljinske i alarmne usluge omogućuje kontinuiranu funkciju linije i provjere alarmnog sistema.