Schindlerovo obećanje dato klijentu
Znamo da uspjeh ovisi o sticanju povjerenja naših klijenata pružajući im kvalitetne proizvode, usluge i rješenja koja donose vrijednost i bezbrižnost. Naša je predanost dodavanju vrijednosti zgradama i kompanijama naših kupaca kroz pouzdanost, integritet, stručnost, iskustvo, inteligenciju i inovacije.
- Integritet
- Ekpertiza
- Inovacija
Naše povjerenje je izgrađeno na više od 150 godina neprekinute usluge i kontinuiranog upravljanja u porodičnom vlasništvu. Poštujemo naše naslijeđe i ostajemo vjerni svom naslijeđu povjerenja.
I znamo da i dalje moramo zasluživati to povjerenje svaki dan.
Imamo preko 30.000 specijalista inženjera, a svaki od njih je u potpunosti obučen, certificiran i redovno se ponovo obučava kako bi bio u toku s najnovijim tehnologijama, propisima i kodeksima.
Iza njih, stručnjaci iz komplementarnih disciplina dodaju svoje vitalne doprinose kako bi osigurali kvalitet, usmjerenost na kupca i kontinuirano poboljšanje u istraživanju i razvoju, obuci, IT-u, marketingu, testiranju i još mnogo toga.
Uvijek nastojimo biti profesionalni partner našim klijentima, dodajući vrijednost njihovom poslovanju i dodajući kvalitetu infrastrukturi urbanog svijeta.
Bili smo pioniri u industriji liftova i pokretnih stepenica u razvoju inteligentnih, integriranih i inovativnih rješenja za mobilnost.
PORT tehnologija i myPORT integrirani sistemi upravljanja zgradama i liftovima vodeći su u svijetu u pružanju visoke performanse, mobilnosti visoke sigurnosti u složenim savremenim zgradama.
A Schindler Ahead nas je uspostavio kao lidera u dodavanju liftova i pokretnih stepenica na mrežu stvari.
Pametna rješenja dolaze od pametnih ljudi s pametnim idejama i ohrabrenjima da ih razvijaju. Uvijek ćemo biti oni koji omogućavaju pamet.
Naše vrijednosti
Naš današnji uspjeh potaknut je našom predanošću tradicionalnim osnovnim vrijednostima kao što su usluga korisnicima, kvalitet i sigurnost, u kombinaciji s našim ključnim snagama kreativnosti i inovativnosti za proizvodnju inteligentnih rješenja kao odgovor na potrebe klijenata. Naše vrijednosti opisuju kako se Schindler, kao kompanija, i naši zaposlenici ponašaju, te su to načela na kojima zasnivamo naše poslovne odnose:
Sigurnost
Više od 69.000 zaposlenika kompanije Schindler radi 24 sata dnevno kako bi opsluživali 2 milijardu ljudi koji koriste naše liftove i pokretne stepenice svaki dan. Sigurnost za svakog našeg pojedinog klijenta i zaposlenika je na prvom mjestu.
Kreiranje vrijednosti za klijenta
Kao uslužna kompanija, oslanjamo se na snažnu orijentaciju prema klijentu kao osnovu za dizajn i isporuku svih proizvoda i usluga, kao i na kontinuiranu optimizaciju naših internih procesa.
Posvećenost razvoju ljudi
Naša predanost da budemo percipirani kao vrijedan partner za naše klijente može se postići samo kroz talentirane, angažirane i kvalificirane zaposlenike. Razvijamo naše ljude kako bi razumjeli potrebe naših klijenata i krojili najefikasnija rješenja iz našeg portfelja inovativnih proizvoda i usluga. Osnažujemo naše ljude na svim nivoima organizacije da razvijaju vještine vođenja i donošenja odluka kako bi oblikovali uspješnu budućnost kompanije. Schindler njeguje kulturu u kojoj su strast, ambicija i saradnja ključni pokretači njegovih ljudi.
Integritet i povjerenje
Svi naši zaposlenici, bez obzira na poziciju, funkciju ili lokaciju, prihvataju kodeks ponašanja kompanije Schindler. Mi njegujemo otvorene i povjerljive odnose između zaposlenika kao i s klijentima.
Kvalitet
Cilj nam je odraziti originalnu švicarsku kvalitetu ne samo u dizajnu proizvoda nego i u isporuci, održavanju i modernizaciji. Naše stoljetno naslijeđe i iskustvo u isporuci vrijednosti su posljedica naše sposobnosti pružanja pouzdanih rješenja.
Dugoročni strateški fokus
Naša dugoročna strategija fokusirana je na generiranje održive vrijednosti za sve dioničare kompanije. Cilj je rasti brže od globalnog tržišta liftova i pokretnih stepenica i da izgradimo jaku kulturu inovacija kako bismo poboljšali naše operativne rezultate. Kako bi podržao ostvarenje ovih ciljeva, Schindler provodi operativne mjere za povećanje zadovoljstva kupaca i operativne efikasnosti, kao i strateške inicijative za promoviranje inovacija i poboljšanje kvalitete.
Tradicija inovacije
Inovacija i tehnologija
Mi smo pioniri u vertikalnom transportu od osnivanja naše kompanije 1874. godine. Oslanjajući se na ovu snažnu kulturu i naslijeđe inovacija, nastavljamo pokretati nove sisteme i tehnologije usmjerene na predviđanje svjetskih potreba za budućom mobilnošću i poboljšanje kvaliteta života u gradovima.
Tokom godina uspješno smo lansirali brojne inovacije na tržištu, uključujući sisteme kontrole odredišta i prvi patent za liftove bez mašinske prostorije. Drugi značajni primjeri uključuju razvoj ekskluzivnog vučnog medija ovjesa dizala i modernizaciju 'INTRUSS®', koja omogućuje nadogradnju postojećih pokretnih stepenica uz značajno smanjen utjecaj zgrade.
Pojavom umjetne inteligencije također smo se etablirali kao vodeća kompanija u razvoju mreže liftova i pokretnih stepenica (IoEE). 'Schindler Ahead' pruža jedinstveni digitalni alat baziran na oblaku za povezivanje mašine, korisnika, tehničara i non-stop pozivnih centara u ekosistemu zatvorene petlje. Ulaganjem u tehnologiju Digital Twin, Schindler postavlja temelje za hvatanje punog potencijala umjetne inteligencije u cijelom lancu vrijednosti. Početni BuildingMinds razvija rješenja za optimizaciju upravljanja cjelokupnim portfeljem zgrada.
Kao jedna od vodećih digitalnih kompanija u industrijskom sektoru, Schindler će nastaviti ulagati u pametno umrežavanje proizvoda i digitalnih procesa.